[vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes” css=”.vc_custom_1418141829926{background-color: #ec6842 !important;}” font_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

Regels en voorwaarden

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

Dit document bevat de algemene voorwaarden die de verkoop van onze producten reglementeren op de site www.wearenowa.be. Deze algemene voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de producten die op deze internetsite aangeboden worden, zonder afbreuk te doen aan het geheel van de andere rechtsregels.

Lees deze voorwaarden vooraleer één van onze portefeuilles aan te kopen! U kunt ze ook downloaden of ze afdrukken zonder ze te wijzigen. De gegevens van uw aankoop zullen via mail verzonden worden en zijn beschikbaar in uw nowa-account.

De site voor e-commerce wordt beheerd door het bedrijf nowa sprl, waarnaar hieronder verwezen wordt en respecteert alle geldende wetgevingen en is in overeenstemming met het geheel van de goede praktijken van e-commerce, zoals aanbevolen wordt op de site van de Federale Overheidsdienst www.economie.fgov.be.

Elke aankoop van een product op de site veronderstelt dat de koper uitdrukkelijk de algemene verkoopsvoorwaarden aanvaardt, zonder dat hiervoor een handgeschreven handtekening nodig is conform de bepalingen van de wet van 9 Juli 2001 die bepaalde regels vastlegt voor elektronische handtekeningen en certificeringsdiensten.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes” css=”.vc_custom_1418209755593{background-color: #ec6842 !important;}” font_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

I. Algemeen

[/vc_column_text][vc_column_text]

Informatie inzake het annuleren van een aankoop :

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

De consument heeft het recht het bedrijf te informeren dat hij/zij afziet van de aankoop zonder boetes en aanduiding van een reden, binnen de 14 dagen, tellend van de dag na de levering van het goed of na het afsluiten van de dienstenovereenkomst.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”a. nowa sprl” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

1.1 nowa sprl (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) met hoofdkantoor te Avenue de la Citadelle, 32 te 5100 Jambes. Het ondernemingsnummer is 0550.709.976 en het btw-nummer van nowa sprl is : 0550.709.976

Sebastien Pauwels en François Toussaint zijn de twee managing partners.

Het telefoonnummer voor klanten is 081/82 00 99.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”b. Inhoud van dit document” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

Deze Algemene Voorwaarden beheren de verkoop van producten van de sprl nowa die online verkocht worden op bovenvermelde website. De overeenkomsten met als doel het verkrijgen van producten via de site of die afgesloten worden door uw bezoeken worden bepaald door onze Algemene Voorwaarden.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”c. U als consument” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

Indien u een bestelling doorgeeft op onze site, verklaart u dat u minstens 18 jaar bent. Indien u minderjarig bent, dient u zich bij te laten staan door een volwassene om een bestelling door te geven.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes” css=”.vc_custom_1418210811408{background-color: #ec6842 !important;}” font_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

II. Uw overeenkomst

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes”][vc_column width=”1/1″][vc_text_separator title=”a. Afsluiten van de overeenkomst” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

a.1 Om de aankoop van uw product af te sluiten dient u het bestelformulier in te vullen en uw persoonlijke gegevens te vermelden en de betaalwijze te kiezen. De bestelling is definitief wanneer we uw betaling en de informatie in het formulier ontvangen en aanvaard hebben. Het gaat om een bestelling met betaalverplichting.

a.2 U kunt kiezen tussen verschillende betaalwijzen: PAYPAL, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS of bankoverschrijving.

a.3 U bent niet verplicht een klantenaccount aan te maken, maar dit houdt wel het voordeel in dat u bij volgende aankopen uw gegevens niet opnieuw dient in te geven.

a.4 Alle informatie die u ons verschaft, dient correct te zijn. U kunt deze te allen tijde wijzigen.

a.5 U ontvangt een aankoopbevestiging via e-mail met alle informatie die u nodig hebt voor de klantenservice. Bewaar dit document.

a.6 Indien u na de bestelling een element wenst te wijzigen (adres of product bijvoorbeeld), contacteer ons dan zo snel mogelijk.

a.7 De verkoop kan afgesloten worden in één van de talen die op de site beschikbaar zijn.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”b. Prijs en leveringskosten” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

b.1 Alle prijzen worden uitgedrukt in euro. De prijs op de homepage is exclusief leveringskosten, deze zijn ten laste van de koper. Deze leveringskosten worden duidelijk vermeld op het ogenblik dat u de bestelling goedkeurt.

b.2 Het product zal idealiter geleverd worden op het adres dat ingevuld werd op het bestelformulier en dit binnen de volgende termijnen vanaf de bestelbevestiging:

  • België : 48u
  • Buurlanden : 5 dagen
  • Rest van de Europese Unie : 5 dagen
  • Rest van de wereld : 7 dagen

We kunnen geen levering wereldwijd garanderen indien de postdiensten dit niet toestaan.

b.3 Ons doel is het respecteren van de levertermijn die op onze site vermeld wordt. De exacte dag van levering kan echter niet met zekerheid gegarandeerd worden.

b.4 Conform de wet, wijzen wij elke verantwoordelijkheid voor laattijdige leveringen, verliezen, kosten, schade en uitgaven die te wijten zijn aan de postdiensten af. Indien u om een bijzondere reden onze producten in een erg krappe levertermijn nodig hebt, dan dient u dit te melden zodat wij uw bestelling ad hoc behandelen.

b.5 We raden aan de enveloppe voorzichtig te openen, zodat de verpakking of het product niet beschadigd worden. Gebruik geen scherpe voorwerpen.

b.6 Aanbiedingen zijn enkel geldig tijdens een bepaalde periode en zijn enkel ter individuele titel. Elke fraude wordt juridisch vervolgd.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”c. Gevolgen van de overeenkomst” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

c.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aankopen die via onze website gebeuren.

c.2 Deze algemene voorwaarden krijgen voorrang op alle andere teksten die de klant voorlegt. Om in overweging genomen te worden, dient elke bijzondere vraag voorgelegd te worden vooraleer de bestelling door te geven.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”d. Annuleren van de overeenkomst” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

d.1 We kunnen uw bestelling annuleren wanneer het product om eender welke reden niet beschikbaar is.

d.2 Indien dit het geval is, zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen en een oplossing zoeken.

d.3 We storten u alle bedragen terug via dezelfde betaalwijze die u gebruikt hebt om voor het Product te betalen.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”e. Aankoopproces” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

e.1 Indien de klant een product wenst aan te kopen op de Site, dient hij/zij te klikken op TOEVOEGEN AAN WINKELMANDJE. De klant kan op eender welk moment de status van zijn bestelling bekijken door op WINKELMANDJE BEKIJKEN te klikken.

e.2 Door op BIJWERKEN te klikken, kan de klant steeds de pagina vernieuwen en eventuele fouten verbeteren of wijzigingen aanbrengen.

e.3 Wanneer de klant wenst over te gaan tot de aankoop, klikt hij op BESTELLING. Er verschijnt

een overzicht met de gegevens van de bestelling. De klant dient al zijn/haar persoonlijke gegevens door te geven om de bestelling te kunnen afronden.

e.4 De klant dient vervolgens tussen verschillende betaalwijzen te kiezen en de algemene voorwaarden te aanvaarden.

e.5 De overeenkomst wordt als afgesloten beschouwd wanneer de bestelling aanvaardt wordt door nowa.

e.6 Het product zal verstuurd worden eens het betaalbewijs ontvangen is.

e.7 Het overzicht dat door nowa via e-mail verzonden wordt naar de koper bevat de vermelding van het aangekochte product, de voorziene leveringsdatum en indien nodig, de deelname in de verzendingskosten. Het aankoopbewijs dient bewaard te worden door de koper.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row font_color=”#ffffff” css=”.vc_custom_1418213179405{background-color: #ec6842 !important;}” block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

III. Klantendienst

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

De koper dient in elk geval de bestelbon die hij/zij via e-mail ontvangen heeft goed te bewaren. Hij/zij zal gevraagd worden dit document voor te leggen bij klachten.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes”][vc_column width=”1/1″][vc_text_separator title=”a. Herroepingsrecht wanneer het product niet defect is” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

a.1 De koper heeft 20 werkdagen de tijd om het product op zijn/haar kosten terug te sturen, te tellen vanaf de leveringsdag, op voorwaarde dat deze wens schriftelijk overgemaakt wordt aan het contactadres info@wearenowa.be en dit binnen de 14 werkdagen die volgen op de leveringsdag.

a.2 Van zodra de koper in het bezit is van het (de) product(en), dient hij hiervoor zorg te dragen als een goed huisvader. Wanneer gebruik gemaakt wordt van het herroepingsrecht, dient het product in de originele verpakking en originele toestand teruggestuurd te worden.

a.3 Wanneer de termijnen door de koper gerespecteerd worden en het product in goede staat is, zal de som die door de koper betaald werd, binnen de 30 werkdagen teruggestort worden na een schriftelijke melding.

a.4 Het product dient door de koper teruggestuurd te worden naar volgend adres :

nowa sprl – retour e-shop

Avenue de la Citadelle, 32

5100 Namen

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”b. Wettelijke garantie” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

Onze producten genieten een normale levenslange garantie die overeenstemt met de aard van het product. De koper geniet van de wettelijke garantie voor elk gebrek dat op het moment van de levering van het artikel aanwezig is. Met deze hypothese kan de koper ofwel het herstellen of het vervangen van zijn artikel vragen eisen en indien geen van deze oplossingen mogelijk is, kan

hij/zij een gepaste prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst eisen volgens de omstandigheden voorzien door de wet (art. 1649 bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

De koper dient dan binnen de twee maanden te tellen van de dag waarop het gebrek vastgesteld werd, contact op te nemen met de site. Het product dient in de originele verpakking terug gestuurd te worden.

[/vc_column_text][vc_text_separator title=”c. Defecte producten” separator_style=”double-bordered-thick” title_align=”separator_align_left” accent_color=”#ec6842″][vc_column_text]

c.1 Wij garanderen dat het product intact geleverd zal worden en in een toestand die overeenkomt met de beschrijving. Bij gebrek hieraan zal overgegaan worden tot het vervangen, herstellen of terugsturen, naargelang het geval.

c.2 Bij een defect product is de klant gehouden ons zo snel mogelijk te verwittigen op volgend adres info@wearenowa.be

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row font_color=”#ffffff” block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes” css=”.vc_custom_1418213935529{background-color: #ec6842 !important;}”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

IV. Jurisdictie en toepasselijk recht

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row block_with_background=”yes” add_default_margin=”yes”][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]

Onderhavige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

Bij een geschil tussen nowa sprl en een klant wordt steeds de voorkeur gegeven aan een minnelijke schikking. Indien een regeling echter onmogelijk is, zal elk geschil behandeld worden door de jurisdictie van een Belgische rechtbank te Namen (postcode 5000).

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *